01
Принимает обращения
Отвечает на утверждённые организационные вопросы в выбранном канале.
Персональный ИИ‑администратор врача
Практика без пауз.Врач — без рутины.
Создаём ИИ‑администратора под ваши правила, стиль общения и рабочие инструменты — от первого обращения до записи и передачи сложного человеку.
Ваши каналы
Ваши правила
Человек в контроле
Сценарий принят
Запрос → следующий шаг
типовой вопросзаписьэскалация
Не универсальный бот
Процесс проектируется под конкретную практику
Без переезда
Начинаем с инструментов, которыми команда уже пользуется
Без медицинской самодеятельности
Всё чувствительное передаётся человеку
Что меняется
Один понятный путь вместо разрозненных сообщений
Агент работает в административной зоне: ведёт обращение к следующему шагу, фиксирует контекст и не пытается быть врачом.
02
Уточняет запрос
Собирает только те данные, которые нужны для следующего административного шага.
03
Помогает с записью
Работает с правилами врача, длительностью визита и доступным расписанием.
04
Передаёт человеку
Медицинское, срочное, конфликтное и нестандартное уходит врачу или администратору.
Первый фокус
От первого сообщения до консультации
Для частного врача с высокой ценностью каждого обращения — прежде всего пластического хирурга и премиальной частной практики.
1
Пациент пишет
Telegram, сайт, мессенджер или другой выбранный канал
2
Агент уточняет
Цель обращения и только необходимые организационные данные
3
Система предлагает шаг
Слот, заявка на запись или понятная передача человеку
4
Команда видит результат
Статус, источник и краткий контекст без перечитывания всей переписки
Как запускаем
Сначала один ценный процесс. Потом масштабирование.
Индивидуальность — внутри стандартной методики: этапы, контроль и критерии допуска к реальному потоку остаются одинаково строгими.
01
Диагностика
Разбираем путь пациента, каналы, расписание и точки потерь.
02
Проектирование
Фиксируем знания, тон общения, правила записи и границы.
03
Безопасный прототип
Собираем один канал и один сквозной сценарий на тестовых данных.
04
Ограниченный пилот
Подключаем часть потока, мониторим ошибки и сохраняем ручной резерв.
05
Масштабирование
Добавляем только те функции и каналы, ценность которых подтверждена.
Безопасность по умолчанию
ИИ остаётся администратором, а не врачом
Границы закладываются до интеграции и проверяются на обычных, пограничных и опасных сценариях.
Человек может остановить процесс и забрать диалог в любой момент
Не делает
Диагнозы, оценка фото и анализов, назначения, обещания результата.
Делает
Организационные ответы только из согласованной базы знаний.
Контролируем
Минимизацию данных, права доступа, журналы действий и срок хранения.
Передаёт врачу
Медицинское, срочное, конфликтное и любое сомнительное обращение.
Первый шаг
Получите разбор вашей практики
За 20 минут определим один процесс, который имеет смысл автоматизировать первым, и честно скажем, если внедрение пока не окупится.
- Без подготовки технического задания
- Без обязательства покупать пилот
- Без передачи данных пациентов
На странице принимаются только деловые заявки от врачей и клиник. Пожалуйста, не указывайте имена, диагнозы, фото или другие данные пациентов.
Коротко о главном
Вопросы перед первым разговором
Это заменяет живого администратора?
Нет. Агент забирает повторяемую административную нагрузку, а человек остаётся владельцем сложных разговоров, исключений и контроля качества.
Нужно менять нашу CRM или систему записи?
Не обязательно. Сначала мы изучаем существующий рабочий контур и только после этого определяем безопасный способ интеграции.
ИИ будет отвечать на медицинские вопросы?
Нет. Диагностика, оценка фото и анализов, назначения, срочные ситуации и жалобы передаются человеку по заранее согласованным правилам.
Сколько занимает первый запуск?
Ограниченный пилот обычно проектируется на 3–5 недель. Срок зависит от канала, качества исходных материалов и сложности интеграции.